На предприятии (рекламное агентство) возникла потребность в компьютеризации внутреннего документооборота. 19 лет документооборот вёлся ручками и в большей степени на бумаге. Счета и договоры выписываются ручками в Word'е. Бухгалтерия (акты выполненных работ, счета-фактуры) ведётся в системе ABACUS. На этом компьютерная часть заканчивается.
Дело в том, что у нас довольно специфичный бизнес, мы выполняем не рядовые услуги (проекты) с точки зрения их документирования. Т.е. каждый заказ (проект) отличается от предыдущего. Существует необходимость сопровождать (отслеживать выполнение) проект на каждом этапе его исполнения — коммерческое предложения, проектирование, изготовление (участвуют два разных отдела и аутсорсинг), бухгалтерские моменты, сдача проекта.
В системе доументооборота будут принимать участие 15 рабочих мест (WinXP, Win7). Есть два сервера на FreeBSD. В принципе, тяжеловато, но возможно попробовать запустить сервер под управлением Windows. Бюджет системы — не более 100 тыров.
Присмотрел 3 системы:
- Microsoft Dynamics CRM (поверхностно изучил) — необходимость в AD, Exchange, Outlook. Отзывы как о неплохой системе документооборота.
- SugarCRM — очень поверхностно ознакомился, как понял, под мои нужды его надо допиливать и допиливать.
- 1С: Рарус CRM ПРОФ — вроде то, что нужно. Как понял, существует три версии: собственно CRM, УТ+CRM, УПП+CRM (нашёл ломаную только первую). Из плюсов — бизнес-процессы, экспорт в Бухию (тошнит меня от Абакуса, хочу 1С). Из минусов — Катрановские ключи (самого Катрана уже сто лет не существует) — под эти ключи придётся выделять Win-машинку, отсутствие нормальных демо-версий.
Может ли кто посоветовать хорошего партнёра 1С в Хабаровске (с адекватными менеджерами), который мог бы предложить различные варианты внедрения (Кирби и Акватест не предлагать)?

Кто что может сказать по сабжу? Мнение jcrush'а про SugarCRM помню :)

Начать свою первую новость я хотел бы с обзора программ по совместной работе или как еще их называют GroupWare. Но сначала давайте посмотрим от куда они взялись и для чего предназначены.

Хотелось бы узнать у дальневосточного IT сообщества, пользуетись ли вы CRM. Если используете, отпишите в комментарии ваш основной вид деятельности и какой системой пользуетесь.

Вчера в Хабаровске прошло мероприятие под названием «Microsoft ИТ-директор брифинг».


К сожалению все доклады заслушать не удалось, но тематика интересная: «Современные инструменты ведения бизнеса: Windows Server 2008», «Повышение безопасности сети: Forefront», «Управление ИТ-инфраструктурой: MDOP», «CRM: пример внедрения», «Опыт использования Exchange на Дальнем Востоке», «Современные инструменты ведения бизнеса CRM 4.0».

Организация мероприятия на высоком уровне.